Online ticketingsystem og ticketingsoftware
30 e-mailskabeloner til kundeservice og bedste praksis for at tage kontakt til kunder
Brug disse e-mailskabeloner til kundeservice sammen med kundesupportsoftware til at fremskynde dine e-mailarbejdsgange, spare tid og øge effektiviteten i stor skala.
Seneste historier
Best practice
4 min read
Hvad er Zendesk-tags?
Zendesk-tags er ord og ordkombinationer, som du kan føje til de enkelte tickets i Zendesk med…
Best practice
4 min read
6 nemme trin til at prøve Zendesk Talk
Zendesk mener, at telefonsupport er en effektiv måde for virksomheder at hjælpe deres kunder – og…
Best practice
4 min read
Udfyld videnshuller med appen Knowledge Capture
En omfattende vidensbase er en vigtig del af supportaktiviteterne i det 21. århundrede. Men implementeringen er kun det første skridt – vedligeholdelsen er det næste.
Best practice
2 min read
Få god køkultur med Play-knappen eller Guided-tilstand
Optimering af ticketarbejdsgangen er vigtigt for enhver kundeserviceleder, og det bliver særligt vigtigt, når der kommer…
Best practice
2 min read
Community Tip: Sådan indstiller du en påmindelse på en ticket
Det er dejligt at kunne sætte en ticket på hold, men jeg er sikker på, at…
Guides og e-bøger
1 min read
Din guide til omnichannel-support
Din dør er altid åben, uanset dine åbningstider eller supporttider. I dag stiller kunder stiller spørgsmål…
Best practice
3 min read
Forklaring på standardtriggere
Triggere er forretningsregler, der automatisk udføres som svar på bestemte hændelser, der er sket på en…
Best practice
3 min read
Ugens tip: Automatisk tildeling af tickets
Ugens tip i dag beskriver, hvordan du automatisk videresender tickets til en bestemt supportmedarbejder eller flere…
Abonner på bloggen
Den bedste kilde til information for kundeservice, salgstips, guider og best practices for branchen. Tilmeld dig.