Kunderelationer
Sådan forbedrer du din Net Promoter Score
Hvor glade kunder er, kommer glade kunder til. Så kort kan man faktisk udtrykke filosofien bag…
Seneste historier
Best practice
5 min read
Hvordan beregner du din kundefastholdelsesgrad?
Kundeloyalitet kommer af at respektere kunderne og konstant overgå deres forventninger. Ifølge en undersøgelse offentliggjort af…
Best practice
4 min read
Sådan måler du kundeloyalitet
Kundeloyalitet er en vigtig parameter inden for måling af kundeservice. I dag er kunderne generelt mere…
Abonner på bloggen
Den bedste kilde til information for kundeservice, salgstips, guider og best practices for branchen. Tilmeld dig.