AI og automatisering
Dyb læring vs. maskinlæring: Hvad er forskellen?
Her er den letteste måde at huske forskellen mellem dyb læring og maskinlæring: Al dyb læring er maskinlæring, men al maskinlæring er ikke dyb læring.
Seneste historier
Best practice
3 min read
Ugens tip: Automatisk tildeling af tickets
Ugens tip i dag beskriver, hvordan du automatisk videresender tickets til en bestemt supportmedarbejder eller flere…
Best practice
10 min read
IVR: Definition af Interactive Voice Response, fordele + trin
IVR-teknologi kan være en afgørende faktor for callcentre. Find ud af, hvad et IVR-system er, og hvordan det forbedrer telefonsupporten.
Best practice
5 min read
Enterprise chatbot: Er der behov for den?
Det korte svar på det spørgsmål er: Ja! Det handler om at skabe balance mellem forventninger,…
Best practice
5 min read
Sådan opbygger du din e-mailliste med chatbots
En chatbot er din nye automatiserede kollega. En mulighed for at give kundeserviceafdelingen et ordentligt boost,…
5 min read
Styrk kundeoplevelsen med AI og samtalebaseret service
Vigtigheden af kundeservice kan ikke understreges nok. 73 procent af…
Abonner på bloggen
Den bedste kilde til information for kundeservice, salgstips, guider og best practices for branchen. Tilmeld dig.