SnapCall Video AI

Nous sommes ravis d’utiliser SnapCall au sein de notre entreprise ! Son implémentation a été fluide et efficace, et nous l’exploitons aussi bien en interne que pour nos échanges avec nos clients. La fonctionnalité Clip est un véritable atout : elle nous permet de regrouper tous les éléments essentiels lorsqu’un client rencontre une problématique et, si nécessaire, de transmettre ces informations à nos développeurs de manière claire et précise. L’IA SnapCall apporte une vraie valeur ajoutée en mettant en avant les informations clés et en nous permettant d’implémenter des qualifications directement dans nos tickets Zendesk, ce qui optimise notre gestion du support. Un des points forts que nous apprécions particulièrement est la personnalisation des liens envoyés à nos clients. Cela nous permet de conserver l’image de notre entreprise tout en offrant une expérience fluide et intuitive, sans qu’aucun téléchargement ne soit nécessaire. Enfin, la possibilité d’initier des visioconférences directement depuis le chat est un réel plus pour améliorer nos échanges et la qualité du service. En résumé, SnapCall est une solution performante, intuitive et parfaitement adaptée à nos besoins. Nous recommandons vivement !

Amazing product. We started using just the video call portion of the product the first day and our customers loved the experience. We are now building out flows and seeing a massive lift for our agents efficiency. Love this product and their team

Très bonne application qui s'intègre très facilement, aussi bien pour des appels et visios en live, que dans le cadre de workflows automatisés. Cette application permet de gagner en efficacité dans le traitement de plusieurs problématiques clients. Je la recommande !

best app ever. Made us gain quite some time on bug identification on our platforms. Easy to use for our customers, great to use within our organisation. Amazing !

Amazing app and company!