55PBX Softphone PABX Virtual

Softphone do PABX Virtual na Zendesk. API, CTI, 0800, 4004, Gravação e Report.

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55PBX Pabx Virtual é uma ferramenta completa para atendimento, vendas, customer service e customer success. Somos Telecom as a Service e possuímos soluções completas. Nossos contatos: 0800 055 0055 e quero@55pbx.com.br Este softphone oferece opções de: - CTI: integre com Zendesk Talk Partner Edition e tenha todas as informações do Support e de clientes na tela (Computer Telephony Integration); - API: Todo o sistema da 55PBX é formado por API´s e você pode integrar API´s de clientes, CRM´s como Sugar, Microsoft Dynamics, Salesforce, entre outros; - URA: Crie e edite sua URA em tempo real pelo admin, de forma fácil. Crie filas, ramais e aumente o poder de atendimento e Satisfação do cliente; - Automação: Integre sua URA com seu sistema e responda com Text to Speech para seus clientes, reduzindo atendimento humano e melhorando a experiência; - Sistema 360: Fale com o Softphone na Zendesk, Softphones de mercado como 3CX, x-Lite, Zoiper, na extensão do Google Chrome, em telefones IP ou redirecionando para seu celular; - Integração com outros PABX: o 55PBX tem a facilidade de continuar no seu sistema legado de CCaaS como PABX Virtuais como Genesys, Talkdesk, Twilio ou no seu Cisco, Avaya... Funcionalidades do sistema da 55PBX vão desde uma simples subida de um numero receptivo na conta para fazer seu customer success ou atendimento de SAC até grandes integrações para inbound sales com discadoras e retornos de API´s. O sistema de telefonia conta com venda de 0800, 4004/4003, números locais DDD´s, numeros receptivos internacionais e também minutagem para fazer ativos com baixo custo homologados pela Anatel. O PABX conta com URA, DAC, Filas, Ramais, Gravação de Ligação, Pesquisa de Qualidade de Atendimento, Discadora Automatica, Formulario de Atendimento, Reports, Relatório de Tempo Real e Monitoramento. A Central conta ainda com integrações em Microsoft Power BI, Tableau, Klipfolio e ferramentas de BI. As URA´s podem ser Simples com configuração no sistema, pode ser URA Inteligente com TTS integrado em sistemas via API (ecommerce, vendas, SAC, CX e CS) ou URA Segura, integrada em gateways para venda PCI Compliance com supressão de dados no audio do agente de televendas. 55PBX é a ferramenta de telefonia completa para sua empresa, independente do seu tamanho e serve para atender qualquer área de qualquer segmento, de qualquer negócio. Transforme sua telefonia empresarial em seu melhor canal de atendimento! www.55pbx.com

App details

Works with
Support
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200+
Author
55Telecom
Version
1.0
Price (USD)
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What people are saying

5.0

(92)
69 reviews
Thiago Braga
9 months ago

Virtual PBX, CTI and IVR with text to speech are the best features! Loved it!

Leticia Oliveira
about 1 year ago

A solução da 55PBX promoveu uma melhoria significativa com a Zendesk. Tivemos um ganho em tempo de atendimento e satisfação com a solução e também com URA inteligente.

Anonymous
about 1 year ago

Ótimo App! Facil de usar e super integrado com a Zendesk!

Anonymous
over 1 year ago

Integramos nossa Zendesk com a telefonia da 55PBX. Tudo fluiu muito bem, com portabilidade, URA inteligente abrindo ticket e salvando toda a informação da ligação. Tem também ajudado muito em monitoria por conta das ligações serem salvas no ticket com CSAT.

Anonymous
almost 3 years ago

Spftphone com integração nativa e funcionalidades para uso no escritório e home office. Recomendo!

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